Registro de dominio por primera vez
En caso de registrar un dominio por primera vez, el CLIENTE se asegura su propiedad por el plazo de la cantidad de años que el CLIENTE haya decidido registrarlo. El periodo mínimo de registro es de un (1) año y el periodo máximo es de diez (10) años.
El registro del dominio se producirá sólo después de la recepción del pago por parte de el CLIENTE. NÉTRICA se exonera de cualquier responsabilidad por el retraso o falta de pago por parte del CLIENTE a la hora del registro del dominio, y no se hará responsable bajo ninguna circunstancia de que el dominio continúe libre y pueda ser registrado por ora parte mientras el CLIENTE no efectúe el pago a NÉTRICA. El sólo inicio o finalización del propio formulario de contratación no implica el registro del dominio ni su derecho sobre el mismo por parte del el CLIENTE. Sólo el pago del dominio con la confirmación de dicho proceso que llegará vía correo electrónico confirma que el dominio está bajo el poder de el CLIENTE y que ostenta su propiedad y control.
Renovación del dominio o transferencia
La renovación de un dominio consiste en extender por un año más (o por la cantidad de años que el CLIENTE decida) el derecho sobre la utilización y propiedad de un nombre de dominio.
La transferencia consiste en cambiar el agente registrador asociado al dominio, quien puede gestionar aspectos tales como cambios de servidores DNS o nuevas transferencias o renovaciones.
En caso de renovar, el CLIENTE se asegura su propiedad por el plazo de la cantidad de años que el CLIENTE haya decidido renovarlo. El periodo mínimo de registro es de un (1) año y el periodo máximo es de diez (10) años.
La renovación o la transferencia del dominio se producirá sólo después de la recepción del pago por parte de el CLIENTE. NÉTRICA se exonera de cualquier responsabilidad por el retraso o falta de pago por parte del CLIENTE a la hora de la renovación del dominio o la transferencia del mismo, y no se hará responsable bajo ninguna circunstancia de que el dominio pueda quedar libre en caso de que el dominio expire y no sea renovado y pueda de este modo ser registrado por otra parte mientras el CLIENTE no efectúe el pago a NÉTRICA. El sólo inicio o finalización del propio formulario de contratación no implica la renovación del dominio ni su derecho sobre el mismo por parte del CLIENTE. Sólo el pago del dominio con la confirmación de dicho proceso que llegará vía correo electrónico confirma que el dominio ha sido renovado y/o transferido.
La renovación del dominio debe ejecutarse al menos 1 día antes de la fecha de caducidad. Si la renovación no se ejecuta para el día de la fecha de caducidad el dominio dejará de funcionar y todos los servicios asociados lo harán también.
NÉTRICA envia varios avisos antes de la fecha de caducidad de su dominio para evitar este tipo de situaciones:
a los 30 días de la fecha de caducidad recibirá el primer aviso
a los 7 días de la fecha de caducidad recibirá el segundo aviso
a los 3 días de la fecha de caducidad recibirá el tercer y último aviso sobre la renovación de su dominios
NÉTRICA se exonera de cualquier responsabilidad por el retraso o falta de pago por parte del CLIENTE a la hora de la renovación del dominio o la transferencia del mismo, y no se hará responsable bajo ninguna circunstancia de que el dominio pueda quedar libre en caso de que el dominio expire y no sea renovado y pueda de este modo ser registrado por otra parte mientras el CLIENTE no efectúe el pago a NÉTRICA. El sólo inicio o finalización del propio formulario de contratación no implica la renovación del dominio ni su derecho sobre el mismo por parte del CLIENTE. Sólo el pago del dominio con la confirmación de dicho proceso que llegará vía correo electrónico confirma que el dominio ha sido renovado y/o transferido.
En caso de que el dominio haya caducado, todos los servicios asociados al dominio dejarán de funcionar.
El CLIENTE manifiesta aceptar esta situación, como así también ser consciente de la pérdida de datos que existirá durante el tiempo que el dominio se encuentre suspendido o caducado, con todas sus consecuencias derivadas, NÉTRICA por tanto queda exonerada por, en carácter enunciativo pero no limitativo, la no recepción por parte del CLIENTE de correos, la falta de acceso a los servicios suspendidos, la no actividad de los servicios o recursos del dominio o servidor o alojamiento web suspendido, como por la imposibilidad de accesos al sitio web, entre otras consecuencias propias de suspender el acceso a un servicio y todo lo que ello comprende (el correo asociado a los dominios asociados al servicio, el acceso web asociado a los dominios asociados al servicio, entre otros) durante el tiempo que dure la suspensión o estado de caducidad del dominio. NÉTRICA queda exonerada de cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionar la suspensión o caducidad del dominio.
La reactivación del dominio puede tardar hasta 48 horas en efectuarse. Este tiempo no está bajo el control de NÉTRICA y depende de los agentes registradores envueltos en este proceso. El CLIENTE manifiesta aceptar esta situación, como así también ser consciente de la pérdida de datos que existirá durante el tiempo que el dominio se encuentre suspendido o caducado y esté pendiente de volver a estar activo, con todas sus consecuencias derivadas, NÉTRICA por tanto queda exonerada por, en carácter enunciativo pero no limitativo, la no recepción por parte del CLIENTE de correos, la falta de acceso a los servicios suspendidos, la no actividad de los servicios o recursos del dominio o servidor o alojamiento web suspendido, como por la imposibilidad de accesos al sitio web, entre otras consecuencias propias de suspender el acceso a un servicio y todo lo que ello comprende (el correo asociado a los dominios asociados al servicio, el acceso web asociado a los dominios asociados al servicio, entre otros) durante el tiempo que dure la suspensión o estado de caducidad del dominio y su reactivación. NÉTRICA queda exonerada de cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionar la suspensión o caducidad del dominio.
Todos los recordatorios serán enviados a la dirección de e-mail que el cliente tenga consignada en https://clientes.netricahosting.com.
El CLIENTE es el único responsable de notificar a NÉTRICA de cualquier variación en estos datos. NÉTRICA tampoco será responsable de las anomalías o problemas que puedan existir como consecuencia de o a partir de, fallas en la comunicación y/o contacto con el CLIENTE, cuando estas anomalías o problemas sean imputables a problemas ajenos a NÉTRICA o por información incorrecta o falsa provista por el CLIENTE, por ejemplo, teléfono incorrecto, dirección de e-mail llena sin poder recibir correos, teléfono inexistente, entre otros.
Procedimiento para transferencias
Según el tipo de TLD del dominio, serán necesarios ciertos trámites previos a la transferencia de un nombre de dominio, a continuación están indicados:
1. El dominio no puede estar en el estado Registrar Lock, Registrar Hold, Pending delete o Redemption Period.
2. El dominio debe estar en estado Active o Ok.
3. El dominio debe tener asociado un contacto administrativo válido (no están permitidos la transferencia de dominios con ocultadores de datos o protección de whois) con una dirección de correo válida y su nombre debe aparecer en los registros públicos también conocidos como WHOIS.
4. el CLIENTE debe contar con el Auth Code, o código de autorización, si fuese necesario, para llevar a cabo la transferencia del dominio.
5. el dominio no debe caducar en menos de 15 días como mínimo
En todos los casos de transferencia de dominios, los servidores DNS se mantienen tal cual estaban antes de ser iniciada la transferencia.
En el caso específico de dominios .es, no es necesario código de autorización para iniciar la transferencia y la transferencia no implica en algún modo la renovación automática del dominio.
FALLOS EN LOS SISTEMAS DE REGISTRO Y/O RENOVACIÓN DE DOMINIOS
Si bien NÉTRICA implementa, verifica, controla, y gestiona los sistemas de registro automático, no puede asegurar al 100% su efectividad. La confirmación de registro por parte de NÉTRICA debe ser corroborada por parte de el CLIENTE con una búsqueda de WHOIS unas horas más tarde a través de los diferentes sitios de Internet para asegurarse que el dominio ha sido registrado efectivamente, con los datos consignados en el momento de la contratación.
En caso de encontrarse con algún tipo de anomalía al respecto, es necesario lo comunique a NÉTRICA lo antes posible.
En caso de que quedase efectivamente demostrado que NÉTRICA ha incumplido sus obligaciones de forma negligente en relación a un registro, renovación y/o transferencia de dominio y el dominio ha sido registrado por otra persona y/o expirado aún existiendo el plazo mínimo para ejecutar transferencias (15 días previos al vencimiento), la responsabilidad de NÉTRICA quedará únicamente limitada a la devolución de los importes pagados que correspondan al registro, renovación y/o transferencia del dominio en cuestión.
NÉTRICA no será responsable, ni directamente ni indirectamente, de las consecuencias derivadas del fallo de un registro de dominio, de su no renovación, o de su no transferencia. El CLIENTE tiene la obligación de verificar si tras una renovación automática esta se ha producido, si tras una transferencia, de acuerdo a los plazos de transferencia, esta se ha ejecutado y si tras un registro, este se ha registrado.
DOMINIOS CADUCADOS
El CLIENTE tiene la obligación de renovar sus dominios al menos 1 día antes de la fecha de expiración. NÉTRICA no garantiza poder recuperar un dominio caducado y el CLIENTE exime a NÉTRICA de cualquier responsabilidad derivada sobre la caducidad de su dominio si no ha realizado el pago y renovación del dominio al menos 1 día antes de su caducidad.
En el caso de que un dominio caduque, las posibilidades de recuperarlo antes de que quede libre dependen de la extensión (TLD) del dominio. Si tiene dudas sobre si es posible recuperar su dominio caducado, por favor, contacte a soporte [@] netricahosting [.] com, para que podamos asesorarle.
En algunos casos puede que según la extensión sea posible recuperar el dominio sólo pagando un coste adicional al de la renovación propiamente dicha.
